订购和付款
我怎么下订单?
浏览分类并决定你想要的产品。然后单击购物车按钮将其添加到您的购物车中。当您添加了所有您想购买的产品，查看您的购物车调整数量，然后通过结帐过程。
我怎么付款?
目前，Copia只接受M-Pesa支付。当您下订单时，您将在您的手机上收到一个弹出消息，其中包含您的Copia订单金额。您所要做的就是输入密码，付款就会自动到我们的收银台。没有指控。请在下单前准备好手机和足够的M-Pesa资金。
为什么Copia只提供M-Pesa支付?
我们希望让您能够尽快为家人和朋友在网上购物。所以我们只推出了一种支付方式。我们很快就会增加更多。
为什么我需要预先付款?
由于您的订单将被交付给另一个不付款的人，所以在我们处理订单之前，有必要获得预付款以确认订单是真实的。
我的交货如何保证?
Copia实行退款保证政策，从我们的在线购物网站订购的客户，如果适用以下任何情况，将全额退还所花费的金额:
- 如果客户订单没有在我们客户服务团队沟通的交货时间内交付。
- 如果客户订购的商品损坏或不符合其规格。
我在Copia购物需要开户吗?
不，你可以不用账户购物。您只需在订购时提供您的电子邮件和电话号码。您确实需要一个帐户来查看您的订单历史记录。这是为了保护你的隐私。
